Technisch Consultant After Sales

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

• Na een uitgebreid begeleidings- en inwerkprogramma, bied je als collega in ons support team, ondersteuning in vraagstukken over nazorg waar technisch advies de rode draad is. Dat varieert van helpdesk activiteiten tot aan inventarisatie, implementatie en support op locatie bij de klant.Denk hierbij aan IT, netwerkinstellingen, elektronica en elektrotechniek en er komt ook besturingstechniek bij kijken.
• Je zorgt voor een correcte aanname van een klant vraag en vertaalt dit naar een technische oplossing. Je zoekt tot in de puntjes uit wat de vraag technisch inhoudt en komt samen met je team tot een oplossing. Dit kan zeer complex zijn op mechanisch, elektrotechnisch vlak, maar jij weet altijd de juiste oplossing te vinden in samenwerking met je team.
• Jij wordt de kennis vraagbaak voor de HEIDENHAIN componenten die in het veld staan. Je kan daardoor je analytische vermogen iedere dag kwijt in een uitdagende baan met doorgroei mogelijkheden.
• Indien nodig heb je collega’s met veel ervaring in Ede en ook gespecialiseerde afdelingen op onze hoofdvestiging in Traunreut (Duitsland).
• Je bent in staat om altijd de klanten perfect te ondersteunen en geeft tevens instructies en trainingen aan gebruikers van de HEIDENHAIN systemen en componenten.
• Samenwerken met een team van specialisten op diverse interne afdelingen zowel nationaal als internationaal die altijd voor elkaar klaar staan met advies en oprechte interesse in jouw persoonlijke & technische carrière.
• Heel prettig, je hoeft GEEN storingsdienst te draaien. Je hebt een flexibel indeelbare baan op ons prachtige kantoor in Ede.

Wat maakt jou de geknipte kandidaat?

Je sterke punten:

• Je bezit een diploma MBO-4 of HBO (of gelijkwaardig denk- en werkniveau) in de richting van Industriële Automatisering, elektrotechniek of mechatronic.
• Het is fijn als je al ervaring hebt met mechatronica systemen en/of IT infrastructuren in een technische omgeving.
• Kennis van frees- en draaimachines zou helemaal ideaal zijn.
• Zelfstandig en met eigen verantwoordelijkheid werken, met het vermogen om oplossingsrichtingen gestructureerd te presenteren.
• Plezier beleven in de omgang met veeleisende interne en externe contacten.
• Jij denkt in kansen en mogelijkheden. Heb jij de drive, het enthousiasme en de motivatie om in deze functie succesvol te gaan zijn worden wij daar ook blij van. Zo kunnen wij je ontwikkeling versnellen met onze interne academy en ervaren collega’s. Ook is er in Ede een ruimte met een 5-assige CNC bewerkingsmachine.

Zoveel meer dan een "baan” bij HEIDENHAIN: 

• Een uitstekend salaris tussen de € 2.750 - € 4.000 bruto per maand, gebaseerd o.b.v. afgeronde studie, technische kennis en ervaring
• 39 urige werkweek (vrijdag een uur eerder weekend!)
• Flexibele werktijden, starten tussen 08:00 / 09:00 uur
• 25 vakantiedagen
• 6 adv dagen per jaar
• 8% vakantiegeld
• Premie vrij pensioen sparen (Oftewel, HEIDENHAIN betaalt 100% jouw pensioen inleg)
• Winstdeling (gemiddeld 1,5 maandsalaris per jaar)
• 0.23 cent netto km vergoeding
• Mogelijkheden voor zelfontwikkeling doormiddel van cursus, training en of opleiding (zowel intern als extern)
• HEIDENHAIN richt zich op duurzame ontwikkelingen, perspectieven en stabiele groei.
• Wij investeren in jouw ontwikkeling - met individuele ondersteuning en een uitgebreide catalogus van permanente educatie.
• Laat je inspireren door samen te werken met andere knappe koppen.
• Wij staan open voor nieuwe, onconventionele wegen en ideeën! Maak gebruik van je vrijheid.

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?

HEIDENHAIN is dé marktleider als het gaat om numerieke besturingen in draai- en freesmachines. Onze toepassingen op micrometer niveau vereisen nauwkeurigheid en complexe besturingselektronica. Vanuit onze vestiging in Ede, ondersteunen we de Nederlandse markt. Als je wil werken bij een stabiel groeiende organisatie die op het allerhoogste technische niveau werkt, profiteer dan van deze kans om te werken bij HEIDENHAIN Nederland.

Als je uit ziet naar elektrotechnische, mechanische en besturingstechnische uitdaging, veel vrijheid bij de invulling van de positie, advies geven aan onze klanten en uitleg geven over de te gebruiken systemen, eventueel op locatie van de klant. Je bent ook actief aanwezig op beurzen. Dan ben je in Ede bij HEIDENHAIN aan het juiste adres!